工作の多くには「接触」と呼ばれる過程があります。通常は対人に直接接触することをいいますが、広義には電話やメール、手紙やＦＡＸなども入ります。
ターゲットの情報・最終目的により「接触」の方法は変化します。

いきなりの接触もあれば、電話やメールから始まり、対面することもあります。いずれにしても言えることは、キャラクターをきっちりと作りこんでおく必要があることです。
電話一本、メール一通でも人柄は伝わるものです。

また「接触ポイント」と呼ばれる言葉があります。
ターゲットと直接接触する「いつ・どこで」を表しています。

この「接触ポイント」の見極めは工作に大きな影響を与えます。
そして「接触ポイント」は、ターゲットに大きく左右されます。
ターゲットの行動範囲、趣味、移動手段、交友関係、精神状態・・・これら様々な要素が一点に重なります。
いつも行く飲食店がある、習い事をしている、なじみのクラブがある、などの固定場所を持っている・わかっているターゲットは確かにやりやすい部類に入ります。こちらも相手に合わせて事前に接触シナリオを作成しやすいからです。
しかしターゲットによっては、いちじるしく乏しい場合もあります。
その場合はこちらで作り出していくなり、別の方法を検討していく必要があります。
「接触ポイント」が少ない相手に対しては、逆にインパクトのある接触を行うか、接触そのものを行わない方法を選択するのが、賢明なシナリオと言えるでしょう。なぜなら「接触」行為そのものが、普段のターゲットにとっては珍しいことだからです。

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