工作を手がける探偵社の多くが「成功報酬制」なるものを掲げています。
ＴＳＪでは真のサービス業を営むうえで、この「成功報酬制」なるものに疑問を感じておりました。

　　　　　　　「サービス業に成功報酬は不要」ではないかと。

◆まず何を持って「成功」とするのか？接触しただけでも成功なのか？
◆ 「成功」しない場合はお金はいらない、それで企業としてやっていけるのか？調査費用という名目で料金は取られるのでは？
◆ 「成功報酬制」という言葉を、自信の現れとして用いる会社が多いが、それ以外では証明できないのか？成功しようがしまいが、実は採算は取れる計算がたっているのはないか？
◆工作員たちに高いモチベーションを与えられる、というところもあるが、逆に「成功報酬制」がないとモチベーションが上がらないような工作員を使っているのか？

などなど。

そこには「成功報酬制」＝”釣り文句”として使用されており、依頼人様本位の姿勢に欠けているのではないかと考えてしまいます。

なにがしかのサービスを提供し、その対価をいただくのはプロとして当たり前のことです。
そして料金をいただく限り全力をつくし、またそれに付加価値を加えて依頼人様に返すのが真のプロの姿ではないか、とＴＳＪでは考えております。

工作は人間関係をコントロールする、高度なサービスです。また人間が介在する限り、コンピュータとは異なり、１００％・絶対ということはありません。

結果を判断するのは依頼人様です。探偵社ではないのです。

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